রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

9p99-তে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত — আমরা নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলাসা করছি ঠিক কী তথ্য নিই, কেন নিই আর কতদিন রাখি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাওয়ালেট লেনদেন গোপনীয়তাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
9p99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বার্তা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখি। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন — কোনো অতিরিক্ত ফরম পূরণের ঝামেলা নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জানান — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ এখান থেকেই করা যায়।

ই-মেইল সহায়তা

সরাসরি ই-মেইলে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণসহ। গোপনীয়তা বিষয়ক ই-মেইল আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। কিছু পরিবর্তন নিজেই করা যায়, বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠান।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা একটা চলমান প্রক্রিয়া, শুধু একবারের কাজ না। নিচে আমরা ব্যাখ্যা করছি ঠিক কোন কোন পদ্ধতিতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে, কুকি কীভাবে কাজ করে, আমরা কতদিন তথ্য ধরে রাখি আর আপনি কী কী পদক্ষেপ নিতে পারেন।

এনক্রিপশন ও সংযোগ সুরক্ষা

আপনার সকল সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, আমাদের সার্ভারে ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার মূল পরিচয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং আপনাকে ফোনে বা ই-মেইলে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, ভুল সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হতে পারে, সেক্ষেত্রেও আপনাকে অবহিত করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার করেন সেগুলোর সরাসরি উত্তর দিচ্ছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। প্রযুক্তিগত দিক থেকে আইপি, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য সংরক্ষিত হয়।

না। আপনার ওয়ালেট লেনদেনের বিবরণ শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধু ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ব্যতীত।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু সাইট কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না, তাই মূল কুকি শুধু আপনার সেশন পরিচালনার জন্য।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধের পর আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

প্রথমবার Rocket-এ উত্তোলনের সময় ওয়ালেট নম্বর যাচাই করা হয়। একবার যাচাই হলে পরবর্তী উত্তোলনে আলাদা কিছু দিতে হয় না। এই নম্বর শুধু আপনার পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন ও ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

অবশ্যই। সহায়তা দলে অনুরোধ জানালে আমরা আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি রপ্তানিযোগ্য কপি তৈরি করে পাঠাব। পরিচয় যাচাইয়ের পর এটি প্রক্রিয়া করা হয়।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP যাচাই চালু হয়। যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ফোনে বা ই-মেইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

এই নীতি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট অধিকার বা বিধিনিষেধ আপনার এখতিয়ারের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9p99 Bangladesh 9p99 লগইন হট টু বার্ন স্লট এক্সক্লুসিভ ব্ল্যাকজ্যাক ফার্স্ট পার্সন রুলেট